Российские дилеры смогли составить рейтинг самых лучших автопроизводителей
На данный момент объявлены итоги 5 исследования DSI в России (это Dealer Satisfaction Index), которое было проведено консалтинговой компанией под названием «Эрнст энд Янг» за инициативой ассоциации с именем «Российские автомобильные дилеры». В пресс-службе РОАД сообщили, что в рамках опроса данным дилерам предложено было полностью оценить уровень взаимодействия со всеми производителями, а также со всеми импортерами за наиболее важными критериями: это продажа абсолютно новых автомобилей, плюс ко всему послепродажное обслуживание, продвижение и реклама, также финансовые отношения (это небольшая отсрочка всех платежей по запчастям и автомобилям), ещё коммуникации (это поддержка очень эффективной связи с вашим дилером, а также информирование о всех грядущих планах), а также развитие и сохранение всей дилерской сети. Кроме того, были подобраны наиболее полезные советы автолюбителям, помогающие сделать правильный выбор при приобретении машины.
В 4 раз победителем данного рейтинга стала компания под названием Audi, которая заняла верхние строчки абсолютно во всех категориях данного опроса. Почетное «Серебро» ну и конечно же «бронза» достались соответственно таким маркам, как Volvo и Peugeot. А общем выше среднего уровня по всему рынку, который составил 3,51 балла, подняться смогли 13 автопроизводителей. Кроме уже упомянутых нами, к ним относятся (это в разбросанном порядке рейтинга): Nissan, Renault, BMW, Citroen, Toyota, Volkswagen, KIA, Skoda, ВАЗ и Mazda.
В данных исследовании участие приняли близко 250 респондентов из существующих 46 российских регионов, это полностью позволило полностью составить такой рейтинг по всем 22 маркам.
